Сервис

Компания GREE Electric Appliances, Inc., признанный мировой лидер по производству кондиционеров, производит кондиционеры самого высокого качества.
Сейчас заводы GREE (данные марта 2009 года) расположены в трех городах Китая: Чжухай (40 км от Гонконга), Чунцин и Хэфэй, а также в Бразилии, в Пакистане и во Вьетнаме. Основной офис располагается в Гонконге. Суммарная производственная площадь компании Gree составляет 730 000 кв. метров с общим объемом производства — 27 миллионов кондиционеров в год. Gree планирует в перспективе построить завод в одной из стран Европы, т. к. темпы развития бизнеса компанией GREE на европейском рынке увеличиваются.
Компания выпускает все типы кондиционеров (более 7000 серий): мобильные, оконные, настенные, канальные, кассетные, колонные. Также GREE производит мультизональные системы GMV и промышленные чиллеры. Кондиционеры компании GREE — это оборудование высокого качества, которое прослужит Вам много лет. Завод компании оснащен только лучшей современной техникой. При этом производство климатического оборудования определяет «Философия совершенного кондиционера», которая имеет три аспекта улучшения качества оборудования GREE: качество для покупателя, качество для монтажника, качество для сервиса.
Уникальная программа GREE — Global Quality Control обеспечивает тройной контроль качества: стопроцентное тестирование всех комплектующих, тщательное соблюдение технологии сборки и обязательное испытание каждого кондиционера, сходящего с конвейера.
Непревзойденное качество и надежность климатического оборудования GREE признано во всем мире, что подтверждает наличие огромного количества наград за качество: более 50 международных и национальных призов, в том числе «Бренд года» (Рим, 1999), «Золотая звезда» (Париж,2002), «Платиновая звезда» (Нью-Йорк, 2005), «Мировой бренд» (Гуанчжоу, 2006).
Крупнейший мировой Научно-исследовательский Центр GREE обладает ультрасовременной научной базой. GREE обладает более чем 1400 патентами в Китае и за рубежом, из них более 300- патенты на изобретения. Более 2000 инженеров занимаются разработкой и испытаниями кондиционеров в 250 лабораториях Научно-исследовательского Центра, который является одним из крупнейших в отрасли.
Президент компании GREE г -жа Дун Минчжу (Dong Mingzhu) — легенда не только китайского, но и мирового бизнеса. Она трижды попадала в рейтинг самых влиятельных бизнес-леди мира International Power 50, публикуемый в журналом Fortune, является единственной женщиной в списке 25 самых влиятельных бизнес- лидеров Китая и входит в сотню самых влиятельных женщин мира по версии Forbes.
Обслуживание, монтаж и установку кондиционеров GREE производятся только в специализированных сервисных центрах GREE, специалисты которых после прохождения обучения получили сертификаты на право работать с торговой маркой GREE.

ГАРАНТИИ

TOSOT выражает вам благодарность за оказанное доверие. Торговая марка TOSOT – это международная марка всемирно известного производителя - компании «Gree Electric Appliances Inc.» Продукция TOSOT по праву признана одной из самых надежных и качественных в мире, и неудивительно, что покупатели из самых разных стран отдают предпочтение климатическому оборудованию этой торговой марки. Весь спектр продукции TOSOT создан на базе новейших научно-технических достижений с применением высоких технологий и самых современных разработок в области климатической техники.

«Gree Electric Appliances Inc.» устанавливает официальный срок службы на свою продукцию – 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

Кондиционеры TOSOT имеют сертификат РОССТАНДАРТа и соответствуют международному стандарту качества ISO9001. В случае наступления гарантийного случая необходимо обращаться в организацию установившее изделие. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию и условия гарантийных обязательств, проверять правильность заполнения гарантийного талона. TOSOT оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Условия гарантийных обязательств

  1. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийных номеров  внутреннего и наружного блоков, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца и установщика, подписи покупателя. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.
  2. Изготовитель обеспечивает устранение недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя в течение 36 (тридцати шести) месяцев с даты продажи изделия.
  3. Изготовитель не несет гарантийных обязательств и не производит гарантийный ремонт изделия в следующих случаях:
    • если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях не соответствующих прямому назначению;
    • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
    • если изделие имеет следы постореннего вмешательства или была попытка ремонта неспециализированным сервисным центром;
    • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным Изготовителем;
    • если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
    • если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, насекомых, и грызунов.
  4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
    • механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
    • повреждения, вызванные несоответствием стандартам питающих электрических сетей и других подобных внешних факторов;
    • повреждения, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей.
  5. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, должны быть выполнены специализированной монтажной организацией. Требуйте от специалиста, осуществляющего установку внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.
  6. Гарантия распространяется только на изделия, поставляемые в Россию официальными дистрибьюторами TOSOT.
  7. «Gree Electric Appliances Inc.» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией TOSOT, людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.